So läuft die anonyme Risikovoranfrage bei mir ab.

Am Anfang steht ein kurzes telefonisches Erstgespräch.

Dafür planen wir in der Regel maximal 15 bis 20 Minuten ein.

In diesem Gespräch besprechen wir die wichtigsten Eckpunkte deiner Situation, nehmen einige grundlegende Informationen auf und klären zunächst eine entscheidende Frage:

Kann und möchte ich dir in deiner individuellen Situation sinnvoll weiterhelfen?

Wenn das der Fall ist, starten wir anschließend gemeinsam mit der Risikoprüfung.

Bevor wir Gesundheitsinformationen aufnehmen oder eine Risikovoranfrage durchführen, benötige ich von dir zunächst die entsprechende unterschriebene Datenschutzerklärung.

Damit schaffen wir eine saubere Grundlage für den weiteren Prozess.

Anschließend bekommst du von mir per E-Mail einen persönlichen Link zu deinem Risikofragebogen.

Diesen kannst du ganz bequem von zu Hause aus ausfüllen – egal ob am:

Du musst den Fragebogen dabei nicht in einem Durchgang fertigstellen.

Deine Angaben können zwischengespeichert werden. Du kannst dir also die notwendige Zeit nehmen, Unterlagen heraussuchen und einzelne Informationen in Ruhe ergänzen.

Gerade bei umfangreicheren Krankheitsverläufen ist das ein großer Vorteil.

Zeitgleich mit dem Risikofragebogen erhältst du von mir über WhatsApp eine ausführliche Anleitung.

Denn entscheidend ist nicht nur, dass gesundheitliche Angaben gemacht werden.

Entscheidend ist auch, dass sie so beschrieben werden, dass ein Risikoprüfer nachvollziehen kann, was tatsächlich passiert ist.

Mein Ziel ist deshalb, deine Angaben von Beginn an so sauber und verständlich wie möglich aufzubereiten.

Das hilft uns dabei, unnötige Rückfragen zu vermeiden und möglichst aussagekräftige Ergebnisse von den Versicherungsgesellschaften zu erhalten.

Viele Kunden wissen verständlicherweise zunächst nicht, wie ausführlich ein Krankheitsbild beschrieben werden sollte.

Eine reine Angabe wie beispielsweise:

„Rückenschmerzen“

hilft einem Risikoprüfer nur begrenzt weiter.

Viel interessanter sind Fragen wie:

• Wann bestanden die Beschwerden?
• Was war die Ursache?
• Welche Diagnose wurde gestellt?
• Welche Untersuchungen oder Behandlungen fanden statt?
• Wie lange dauerte die Behandlung?
• Gab es Medikamente?
• Ist die Behandlung abgeschlossen?
• Bestehen heute noch Beschwerden?

Genau dabei unterstütze ich dich.

Du erhältst von mir zusätzlich konkrete Beispiele unterschiedlicher Krankheitsbilder, damit du sehen kannst, wie entsprechende Angaben sinnvoll aufgebaut werden können.

Dadurch musst du nicht rätseln, welche Informationen relevant sind.

Während du den Fragebogen ausfüllst, kannst du dich jederzeit bei mir melden.

Wenn eine Frage auftaucht oder du dir bei einer Angabe unsicher bist, kannst du mir einfach über WhatsApp schreiben.

Und wenn ein Krankheitsverlauf etwas komplizierter ist und du keine Lust hast, einen halben Roman in dein Handy zu tippen:

Dann schickst du mir einfach eine Sprachnachricht.

Du erklärst mir den Sachverhalt so, wie du ihn erlebt hast, und wir schauen gemeinsam, welche Informationen für die Risikoprüfung relevant sind.

Das macht den Prozess gerade bei umfangreicheren gesundheitlichen Themen deutlich angenehmer.

Sobald du den Fragebogen vollständig ausgefüllt und abgeschickt hast, schaue ich mir deine Angaben noch einmal an.

Dabei prüfe ich insbesondere:

• Sind die Angaben verständlich?
• Fehlen relevante Informationen?
• Kann ein Risikoprüfer den Krankheitsverlauf nachvollziehen?
• Gibt es Punkte, bei denen erfahrungsgemäß Rückfragen entstehen könnten?
• Sollten bestimmte Sachverhalte noch genauer erklärt werden?

Falls notwendig, gehen wir einzelne Angaben noch einmal gemeinsam durch.

Der Sinn dahinter ist ganz einfach:

Die Versicherungsgesellschaft soll eine möglichst klare Entscheidungsgrundlage erhalten.

Je sauberer wir im Vorfeld arbeiten, desto besser können die Risikoprüfer deine Situation einschätzen.

Ein besonders wichtiger Punkt:

Die Risikovoranfrage wird anonym durchgeführt.

Das bedeutet, dass die Gesellschaften nicht einfach einen regulären Versicherungsantrag mit deinen vollständigen persönlichen Daten erhalten.

Stattdessen wird eine anonymisierte Musterperson mit den für die Risikoprüfung erforderlichen Angaben dargestellt – beispielsweise mit Gesundheitsverlauf, Berufsbild oder Geburtsdatum beziehungsweise Alter.

Der große Vorteil:

Wir können zunächst herausfinden, wie unterschiedliche Gesellschaften deine Situation bewerten, bevor wir uns für eine konkrete Antragstellung entscheiden.

Damit vermeiden wir, wahllos Anträge bei unterschiedlichen Gesellschaften einzureichen.

Ich schicke deine Risikovoranfrage bewusst nicht wahllos an möglichst viele Versicherer.

Stattdessen treffe ich anhand deiner persönlichen Situation eine Vorauswahl.

In der Regel sprechen wir von etwa zwei bis drei Gesellschaften, in besonderen Fällen können es auch bis zu fünf sein.

Welche Gesellschaften angefragt werden, hängt unter anderem davon ab, welche Anbieter aus fachlicher Sicht grundsätzlich zu deiner Situation passen könnten.

So bleibt die Anfrage gezielt und effizient.

Anschließend prüfen die ausgewählten Versicherungsgesellschaften die eingereichten Angaben.

Im Optimalfall erhalten wir bereits innerhalb weniger Werktage eine Rückmeldung.

Je nach Auslastung der Gesellschaft, Komplexität des Krankheitsverlaufs oder notwendigen Rückfragen kann die Prüfung allerdings auch ein bis zwei Wochen dauern.

Sollten zusätzliche Informationen benötigt werden, kümmern wir uns gemeinsam darum.

Mir ist dabei wichtig, dass du jederzeit weißt, an welchem Punkt wir gerade stehen.